Holanet Telecomunicaciones

Nuestra Misión

es proporcionar soluciones de telecomunicaciones innovadoras, seguras y de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y les permitan conectarse, comunicarse y acceder a información de manera eficiente. Nos comprometemos a:
- Ofrecer servicios confiables y personalizados que superen las expectativas de nuestros clientes.
- Invertir en tecnología y talento humano para estar a la vanguardia de la industria.
- Fomentar la inclusión digital y el acceso equitativo a las telecomunicaciones para todos.
- Actuar con integridad, transparencia y responsabilidad social en todas nuestras operaciones.

Nuestra Visión

Es ser el proveedor líder de soluciones de telecomunicaciones innovadoras y confiables, conectando a las personas y empresas de manera segura y eficiente. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, impulsando su crecimiento y éxito a través de nuestra red de alta calidad y nuestros servicios personalizados. Nuestro objetivo es ser el socio tecnológico de confianza para una sociedad cada vez más conectada, fomentando la inclusión digital y el progreso sostenible.

Política de Tratamiento de la Información

Introducción

Quienes utilicen los diversos portales y servicios de Holanet Telecomunicaciones S.A.S , deben revisar las políticas de privacidad antes de acceder o utilizarlos.

En caso de que los clientes o proveedores de Holanet Telecomunicaciones S.A.S deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrán hacerlo en cualquier momento, utilizando los diferentes medios de contacto de la empresa (correo electrónico, página web, teléfono fijo y móvil) para llevar a cabo el procedimiento respectivo.

Marco Legal

Considerando lo estipulado en el Artículo 2.2.2.25.3.1. Políticas de Tratamiento de la Información.

Holanet Telecomunicaciones S.A.S apoya todas las acciones necesarias para cumplir con las medidas impuestas por la Ley 679 de 2001 y el Decreto 1524 de 2002 o los decretos que las modifiquen, para la prevención y detección de la pornografía infantil en Internet. Por ello, se compromete a actuar dentro del marco legal y seguir las acciones estipuladas para bloquear, prevenir, combatir y/o denunciar la explotación, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imágenes, fotografías, información, grabaciones, software, archivos audiovisuales o el establecimiento de enlaces de cualquier tipo, textos que contengan o induzcan de forma indirecta o directa material pornográfico o relacionado con actividades sexuales de menores de edad, dentro de los recursos informáticos que posee Holanet Telecomunicaciones S.A.S para la prestación de sus servicios. El usuario que accede a los diferentes portales o servicios de Holanet Telecomunicaciones S.A.S acepta que existen o pueden existir páginas o servicios con acceso o uso restringido.

Prestación de Servicios

Está relacionado con los necesarios para analizar y desarrollar la viabilidad, contratación, instalación, ejecución de servicios, mantenimientos, atención al cliente, mejora de servicios, planes comerciales, cumplir con la regulación y la normatividad, Comisión de Regulación de Comunicaciones y Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia.

Tratamiento de la Información de Usuarios

Holanet Telecomunicaciones S.A.S podrá utilizar la información personal de sus usuarios para mejorar sus servicios, promover nuevos servicios o para el estudio y optimización de los servicios actuales ofrecidos directamente por Holanet Telecomunicaciones S.A.S a empresas o servicios residenciales.

Cuando un usuario de Holanet Telecomunicaciones S.A.S proporciona libre y voluntariamente la información personal necesaria para realizar operaciones o transacciones comerciales, Holanet Telecomunicaciones S.A.S se compromete a cuidar y vigilar esta información.

Tratamiento de la Información de Proveedores

Los proveedores al autorizar por cualquier medio el uso de su información aceptan que la empresa podrá utilizar, conservar, transferir, recolectar, almacenar y usar la información personal con el propósito de ingresar su información a una base de datos, para pagos de obligaciones, reportes, entrega de información, soportes de auditorías a entidades gubernamentales.

Tratamiento de la Información de Empleados

Holanet Telecomunicaciones S.A.S posee información y datos relacionados con la identificación del trabajador, exámenes de ingreso, formación académica, experiencia laboral, dirección del domicilio, beneficiarios, salario, fondo de pensión, cesantías, riesgos profesionales, caja de compensación, seguros de accidente laboral, así como toda aquella información que se debe reportar ante las entidades y autoridades nacionales y locales por mandato de ley.

Limitación de Responsabilidades

Holanet Telecomunicaciones S.A.S hará todos los esfuerzos necesarios para ofrecer los mejores niveles de disponibilidad, integridad, confiabilidad y seguridad a todos los servicios e información de los usuarios, proveedores y empleados, pero no garantiza que el uso de estos esté libre de interrupciones, fallas, errores o violaciones de seguridad. Tampoco garantiza los resultados que se puedan obtener del uso de sus sitios, ni la exactitud, confiabilidad, calidad o vigencia de la información obtenida en ellos.

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